Politique de confidentialité
Mise à jour le 5 novembre 2026
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Quelles données nous utilisons et pourquoi
| Quand | Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Première visite de l'adresse principale | Adresse IP | Déterminer le pays pour afficher le site dans votre langue | Intérêt légitime | Non conservée |
| Formulaire de réservation, e-mail ou téléphone | Nom, e-mail, téléphone, dates, nombre de personnes, message | Répondre à votre demande et gérer la réservation | Mesures précontractuelles et contrat | Jusqu'à 24 mois après le dernier contact ou le départ |
| Votre séjour | Données d'identification et de facturation | Respecter les obligations fiscales et l'enregistrement légal des clients | Obligation légale | Pendant le délai légal applicable, dont 10 ans pour les documents fiscaux |
| Cookies d'analyse et de marketing, s'ils sont activés | Identifiants en ligne et données de navigation | Mesurer l'usage du site et la publicité | Votre consentement | Voir la politique de cookies |
La détermination du pays se fait sur notre propre serveur, avec une base de données locale ; votre adresse IP n'est envoyée à personne pour cela. Les demandes et réservations sont conservées dans notre système interne de gestion, sur le même serveur. Avec Booking.com et Airbnb, nous échangeons uniquement les dates occupées, jamais vos données.
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Nous ne vendons pas vos données.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à geral@solaraltamira.com. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la CNPD.
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Livre de réclamations et règlement des litiges
Vous pouvez déposer une réclamation dans le livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações). En cas de litige de consommation, vous pouvez vous adresser au CIAB, centre d'information, de médiation et d'arbitrage de la consommation (www.ciab.pt). Plus d'informations sur le portail portugais du consommateur.