Política de privacidade
Atualizada em 5 de novembro de 2026
Quem é responsável pelos seus dados
POSAP, Unipessoal LDA, NIF 519720105, Rua Padre Alfredo Guerreiro, n.º 170, Viana do Castelo, Portugal. Contacto: geral@solaraltamira.com, +351 91 498 64 04.
Que dados tratamos e porquê
| Situação | Dados | Finalidade | Fundamento legal | Conservação |
|---|---|---|---|---|
| Primeira visita à morada principal do site | Endereço IP | Determinar o país, para mostrar o site na sua língua | Interesse legítimo | Não é guardado |
| Formulário de reserva, email ou telefone | Nome, email, telefone, datas, número de hóspedes, mensagem | Responder ao pedido e tratar da reserva | Diligências pré-contratuais e contrato | Até 24 meses após o último contacto, salvo reserva |
| Estadia | Dados de identificação e faturação | Cumprir obrigações fiscais e o registo de hóspedes exigido por lei | Obrigação legal | Durante o prazo legal aplicável, incluindo 10 anos para documentos fiscais |
| Cookies de análise e marketing, se ativados | Identificadores online e dados de navegação | Medir o uso do site e a publicidade | O seu consentimento | Ver a política de cookies |
O país é determinado no nosso próprio servidor, com uma base de dados local, e o seu endereço IP não é enviado a ninguém para esse efeito. Os pedidos e as reservas ficam guardados no nosso sistema interno de gestão, no mesmo servidor do site. Com o Booking.com e o Airbnb trocamos apenas as datas ocupadas, nunca os seus dados.
Com quem partilhamos
- A empresa que aloja o site e o email: I4W - Web Solutions, Lda (Innov4Web).
- Contabilista e autoridades públicas, quando a lei o exige.
- Google e Meta, apenas se aceitar cookies de análise ou marketing, se estas ferramentas estiverem ativas. Podem implicar transferências para fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD.
Não vendemos os seus dados.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao seu tratamento e retirar o consentimento em qualquer altura, escrevendo para geral@solaraltamira.com. Tem também o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si.
Livro de Reclamações e resolução de litígios
Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt). Mais informação no Portal do Consumidor.